Soru 276 / 300

Was sollten Sie tun, wenn Sie von Ihrer Ansprechpartnerin/Ihrem Ansprechpartner in einer deutschen Behörde schlecht behandelt werden?

Bir Alman makamındaki muhatabınız tarafından kötü muamele görürseniz ne yapmalısınız?

Doğru cevap

Makam yöneticisine (Behördenleiter) şikâyette bulunabilirim.

Açıklama

Makam çalışanlarıyla yaşanan sorunlarda vatandaşların makam yönetimine şikâyette bulunma hakkı vardır. Bu, sorunları çözmenin doğru ve yapıcı yoludur.